FAQ

Is model X op voorraad?

Van de meest populaire stoelen in Nederland en België houden wij een ruime voorraad aan zodat we u snel van stoelen kunnen voorzien. Het betreft een selectie van Interstuhl modellen die in verschillende prijsklasses vallen, voor elk wat wils! De meeste modellen zijn in zwarte stof op voorraad. Neem contact op met de Front Office van Interstuhl NL & BE voor de meest accurate informatie. +31 (0)71 581 2400 of verkoop@interstuhl.nl

Is er een gebruiksaanwijzing voor stoel X

Van ieder model is er een gebruiksaanwijzing beschikbaar. Onder het specifieke model (zie het productoverzicht) staat productinformatie en downloads.

Is er ook een interactieve gebruiksaanwijzing voor stoel X?

Van ieder model is er een interactieve gebruiksaanwijzing beschikbaar. Onder het specifieke model (zie het productoverzicht) staat productinformatie en downloads.

Kan ik een Interstuhl / Bimos prijslijst ontvangen?

Neem hiervoor contact op met de Front Office van Interstuhl NL & BE. Bel naar +31 (0)71 581 2400 of mail naar verkoop@interstuhl.nl

Zijn de producten duurzaam?

Jazeker! "Made in Germany" is al tientallen jaren in de hele wereld het handelsmerk voor spullen die de moeite waard zijn. Het is veel meer dan alleen een aanduiding van de herkomst van het product. Het staat voor onze innovatie, onze kwaliteitsstandaard en ook voor ons sociaal en milieuvriendelijk ondernemen. De fabriek staat in zo'n prachtige omgeving, daar ga je niet met rotzooi aan de slag. Al lang voor het mode was produceerde Interstuhl milieuvriendelijke producten op een milieuvriendelijke manier. Wij zorgen ervoor dat al onze producten en productiemethoden milieuvriendelijk zijn. Lees verder over alle certificaten, de milieubrochure etc.

Is Interstuhl ISO 9001 gecertificeerd?

Het verantwoord en verstandig omgaan met onze hulpbronnen en ecosystemen is al geruime tijd een speerpunt voor Interstuhl. Behalve de kwaliteit en lange levensduur van onze producten, zijn de flexibiliteit en creativiteit van onze medewerkers enorm belangrijk. We hebben reeds vele certificaten mogen ontvangen:

1993 - Het bedrijf is een van de eersten in de sector dat wordt gecertificeerd volgens DIN EN ISO 9001
1994 - De prijs van de deelstaat Baden-Württemberg voor uitstekende prestaties in de bevordering van corporate bescherming van het milieu
1996 - Eerste EMAS-registratie
2006 - LGA Premiumprodukt
2009 - Milieumanagement conform DIN EN ISO 14001:2009
2009 - Interstuhl producten zijn onderscheiden met het Blauwe Engel ecolabel
2014 - Certificering van ons ISO-systeem voor energiebeheersysteem 5001:2011
2015 - In januari 2015 - bij de eerste poging - verkreeg Interstuhl de hoogste Ecovadis ranking, de GOLD MVO waardering
2016 - De Environmental Jury Award Baden-Württemberg voor ondernemersprestaties en maatschappelijke betrokkenheid. Het ministerie heeft ons ook geprezen voor onze EMAS-beheersaanpak in 2016
2018 - Level 3

Het volledige certificatieproces wordt uitgevoerd door onafhankelijke onderzoeksinstellingen die volgens de duurzaamheidsstandaard ISO 17065 LEVEL geaccrediteerd moeten zijn. Sinds de introductie van de certificering in het najaar van 2018 heeft Interstuhl al het hoogste zegel (= Level 3) gekregen.

Waar kan ik mijn bestellingen of vragen naartoe mailen?

Bestellingen of vragen kunt u mailen naar: verkoop@interstuhl.nl

Waar kan ik afbeeldingen van de stoelen vinden?

Bijna alle afbeeldingen zijn te vinden op onze beeldbank
Maar u kunt altijd ook contact met ons opnemen wanneer u iets niet kunt vinden!

Wat is het verschil tussen een stoel met autolift synchroontechniek en handmatige synchroontechniek?

Autolift synchroontechniek: automatische gewichtsregeling en fijn afstelling. Mechaniek is in 3 standen instelbaar; vast, actief en actief met een max. openingshoek van 115 graden.

Synchroontechniek: handmatige gewichtsregeling, in meerdere standen vergrendelbaar.

Als ik vandaag stoel x bestel, wanneer kan deze dan bij mijn klant geleverd worden?

Voor vragen over levertijd kunt u het beste even contact opnemen met de Front Office. Het model en de aantallen zijn namelijk bepalend. De voorraadmodellen zijn binnen enkele dagen leverbaar, maar modellen die geproduceerd moeten worden in de fabriek hebben een levertijd van circa 5-6 weken.

De contact gegevens van de Front Office van Interstuhl NL & BE: +31 (0)71 581 2400 of verkoop@interstuhl.nl

Mijn stoel is kapot. Wat nu?

Wat vervelend! Neem alstublieft contact op met onze service medewerkers, zij bepalen samen met u wat de beste oplossing is. Onder op uw stoel staat een sticker met een 8-cijferige code. Dat is de unieke code van de stoel waardoor we snel tot een gerichte oplossing kunnen komen. De service afdeling is bereikbaar via telefoonnummer +31 (0) 71 581 24 30 of via emailadres service@interstuhl.nl.

Hoeveel garantie heb ik?

Wij bieden 10 jaar garantie op alle Interstuhl producten. Onze voortdurende vooruitgang in het kwaliteitsbeheer van alle operationele processen stelt ons in staat deze lange garantie te verlenen. Ook de gasveren en mechanieken horen hierbij! Uitzondering hierop zijn de onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage, zoals bekleding, schuimonderdelen, wielen, enz. Deze hebben een garantietermijn van 3 jaar.

Link: www.interstuhl.com/10-jaar-garantie

Waar kan ik de producten bekijken?

Wij hebben een professioneel dealer netwerk in Nederland en België. Neem alstublieft contact met ons om te overleggen welke locatie voor u het meest geschikt is. Uiteraard bent u in onze showroom in Zoeterwoude ook van harte welkom!